lupus online store

lupus online storeではこの度、海外配送サービスをスタートいたしました。

日本以外にお住まいのお客様もお買い物ができるようになります。
また、日本からご注文されて海外にお住まいのご友人などへ直接配送するなども可能になります。

lupus online store is pleased to announce the start of our international shipping service.

Customers living outside of Japan will now be able to shop at lupus online store.
It will also be possible to place an order from Japan and have it shipped directly to a friend or family member living overseas.

詳しくは下記か、特定商取引法に関する表記をご確認ください。

For more details, please refer to the following or the description regarding the Act on Specified Commercial Transactions.

【海外配送について】

①注文について
■ 注文の確認
・注文完了後に【受注番号】が表示され、ご登録のメールアドレスへ自動配信メールをお送りします。
・メールが届いていない場合はメールアドレスの記入間違い、メールのゴミ箱に振り分けられている可能性がございます。
・メールをご確認いただけない場合は、下記までお問い合わせください。（英語対応可）
https://lupustokyo.sbs/inquiry

■注文完了後、商品の追加、変更、キャンセル
・お受取り前のキャンセル・変更・同梱は原則としてお断りしております。

■ 支払い通貨、為替レート
・支払い通貨は日本円です。
・為替レートは日々の変動とカード会社により異なりますので、詳しくはカード会社へご確認ください。

②配送・送料について
■お届け便
・基本的に「EMS」にて発送いたします。
・発送先、商品によって「国際eパケット」にて発送させていただきます。

■商品の発送時期
・海外配送の場合、7営業日以内に発送いたします。

■送料
・台湾、中国、韓国・・・3,500円
・その他地域一律・・・5,000円
※送料無料サービスの対象外になります。

③欠品・破損について
・ご注文商品に欠品・破損などございましたら、下記へご連絡ください。
E-mail: [email protected] （英 対応）

④返品について
・海外販売商品に関しましては、返品はお受けできませんご了承ください。

⑤サイズ交換サービス
・海外からご注文のお客様は対象外となりますことをご了承ください。

[WORLDWIDE SHIPPING]
(1)About Ordering
#Order Confirmation
*After your order is completed, an order number will be displayed and an automatic email will be sent to your registered email address.
*If you do not receive the e-mail, there is a possibility that your e-mail address was entered incorrectly or the e-mail was sorted into the trash.
*If you do not receive the e-mail, please contact us at the following address. （If you do not receive an email, please contact us at the following address.)
https://lupustokyo.sbs/inquiry

#Add, change, or cancel an order after it has been completed
*As a rule, we do not accept cancellations, changes, or bundling of items prior to receipt of the order.

#Payment currency and exchange rate
*The currency of payment is Japanese Yen.
*The exchange rate is subject to daily fluctuation and depends on the credit card company.

(2)Delivery and Shipping Charges
#Delivery service
*Basically, we ship by "EMS".
*We will ship by "International e-Packet" depending on the destination and product.

#Shipping time
*We will ship within 7 business days for international delivery.

#Shipping cost
*Taiwan, China, Korea: 3,500 yen
*Other regions: 5,000 yen
*Free shipping service is not available.

(3)Missing or Damaged Items
*If any item is missing or damaged, please contact us at the following address.
E-mail: [email protected] (English)

(4) Returns
*Please note that we do not accept returns of products sold overseas.

(5) Size Exchange Service
*Please note that customers ordering from overseas are not eligible for this service.